Вирішення спорів
Останні новини
Укрспирт оголошує відбір товарної біржі для реалізації процесу закупівлі… 30.11.2018 28 листопада 2018 року відбулося засідання профспілкового комітету Об’єднаної… 29.11.2018 Революційні зміни в законодавстві, запропоновані фахівцями спиртової галузі… 26.11.2018 ДП “УКРСПИРТ” ПРЕДСТАВИЛО НОВУ ГОРІЛКУ В КИТАЇ 12.11.2018 Юрій Лучечко: Ринок Китаю може відкрити нам безмежні можливості. 12.11.2018Спори між споживачем і постачальником вирішуються шляхом досудового врегулювання спорів у прозорий, справедливий і швидкий спосіб.
Сторони намагаються вирішити всі спори та розбіжності шляхом переговорів.
Споживач має право надати до підрозділу Постачальника, який відповідає за розв’язання спорів скаргу. Постачальник зобов'язаний розглянути всі скарги, отримані від споживачів, і в строк до одного місяця повідомити про результати їх розгляду.
У разі недосягнення згоди щодо спірних питань шляхом переговорів, постачальник та споживач мають право звернутися із заявою про вирішення суперечки до Регулятора чи його територіального підрозділу та/або передати спір на розгляд суду.
Врегулювання суперечок Регулятором чи його територіальним підрозділом здійснюється відповідно до затвердженого Регулятором порядку. Звернення до Регулятора чи його територіального підрозділу не позбавляє Сторони права на вирішення спору в судовому порядку.
Інформація про відповідальних за вирішення спорів
Контактна особа: Ігор Ганжа , Микола Черхавий
тел: 044 390 02 40
e-mail: [email protected]
Адреса: 03150, м. Київ, вулиця Фізкультури, 30В, оф.600, БЦ «Фарінгейт»
Режим роботи:
Пн-Чт: 09:00 – 18:00, перерва 12:45-13:30
Пт: 09:00 – 16:00, перерва 12:45-13:30